Naša usluga
Dalian HuaMao Logistics Equipment Group Co., Ltd.
Vrhunski servisni tim HM Grupe posvećen je tome da vaše iskustvo s našim proizvodima bude ništa drugo do ugodno. Razumijemo da se ponekad mogu pojaviti problemi i želimo da znate da smo uvijek tu.
Pretprodaja
Odgovaramo na vrijeme i dostavljamo zvanične ponude u roku od 1 dana. Tehnička podrška će biti pružena na zahtjev.
On-sales
Za narudžbe sve detalje provjeravamo kod kupaca i proizvodnog odjela. Tokom proizvodnje, sedmični izvještaj o stanju će biti dostavljen. Dostavnice će biti poslane prije slanja.
Poslije prodaje
Nakon prijema proizvoda, ako pronađete i zatražite bilo kakvu neusklađenost, mi ćemo odgovoriti u roku od 24 sata, a zatim provjeriti kod dobavljača i QC tima da identifikujemo problem. U roku od 3 dana razradit ćemo rješenje, npr. popravka, prerada ili vraćanje.
Instalacija i obuka korisnika
Podrška online vodičima o montaži i održavanju i upotrebi proizvoda.
Dokumentacija
Uputstvo za upotrebu proizvoda isporučeno uz proizvod
Garantni servis: 1 godina
Profesionalci će vam biti na raspolaganju da riješe vaše probleme nakon prodaje u roku od 1 godine
online podrška
Riješite probleme nakon prodaje na mreži, kao i upute za sastavljanje proizvoda.
snabdevanje delovima
Ako trebate zamijeniti dijelove proizvoda, kontaktirajte nas
anketa o zadovoljstvu
Praćenje nakon prodaje je dostupno kako bi vam pomoglo u rješavanju svih problema koji nastanu prilikom korištenja proizvoda.
marketinški savjet
Omogućite profesionalne promjene tržišnih trendova u stvarnom vremenu i popularne proizvode